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為因應春節連假，台中市政府1999話務中心平均每日37人次，提供2苗栗縣公館鄉汽車借款 4小時不斷線的電話服務，從除夕至初五期間，共計222人次。經統計，今年春節期間台中市民撥打1999總進線量較去年春節減少約2000通，主因為交通及環境清潔詢問量降低所致，顯見市政推動成果已見成效。

市府研考會表示，去年春節的總進線量計1萬1551通，與今年春節總進線量9479通相較，今年總進線量較去年減少約2000通；主要差異在於公車班次諮詢量的下降，推測因市府持續建置智慧型站牌及智慧型手機APP的普及，民眾可自行查詢公車資訊的緣故。交通局長王義川說，相較於去年春節期間，今年公車的班次數與路線都有增加，並加強向民眾宣傳春節期間公車營運調整情況，也是進線量減少的原因之一。另外，市長林佳龍要求各單位協助維護環境，並且進行重點取締；連假期間，也指示相關單位應儘速處理民眾通報的環境髒亂問題，並整理出相關熱點、研究徹底解決辦法，獲得民眾肯定。

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